Investments Faragac SAS
Términos y condiciones
Querido Alolover, estos términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web alomobilectg.com y de los servicios ofrecidos por ALOMOBILE. Al navegar en el sitio, realizar una compra o solicitar alguno de nuestros servicios, aceptas lo aquí descrito.
1. Quiénes somos
ALOMOBILE es una marca comercial operada por INVESTMENTS FARAGAC SAS, sociedad colombiana con establecimientos de comercio en Cartagena de Indias. Puedes conocer nuestras sedes físicas en la sección Visítanos del sitio.
2. Productos y servicios
A través del sitio damos a conocer y gestionamos los siguientes servicios:
- Venta de celulares y accesorios, nuevos y usados, en nuestras tiendas físicas.
- Recompra de tu equipo actual como parte de pago (sección "Recibimos tu equipo") y calculadora de recompra, cuyos valores son referenciales y están sujetos a un diagnóstico técnico presencial del equipo antes de confirmarse.
- Crédito sin cuota inicial, otorgado por entidades financieras aliadas y no por ALOMOBILE. La aprobación, tasas y condiciones del crédito dependen exclusivamente de la entidad financiera correspondiente.
- Soporte técnico especializado en equipos Apple, prestado por un tercero (alorepair.speedcellia.com). Al hacer clic en "Conoce más" desde nuestro sitio serás redirigido a ese sitio externo, cuyos términos y condiciones propios aplican al servicio de soporte técnico.
3. Precios y disponibilidad
Los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los precios, referencias y disponibilidad de inventario pueden cambiar sin previo aviso y están sujetos a confirmación en tienda o al momento de formalizar la compra.
4. Recompra y parte de pago
Las herramientas "Recibimos tu equipo" y "Calculadora de recompra" entregan un valor estimado con base en el modelo y el estado declarado del equipo. Este valor es indicativo y no constituye una oferta vinculante: el valor definitivo se confirma tras una revisión física y técnica del equipo en tienda, y puede variar según su estado real de conservación y funcionamiento.
5. Garantías
Los equipos adquiridos con nosotros cuentan con garantía conforme a lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Las condiciones específicas, términos y exclusiones se describen en nuestra Política de garantía de equipos.
6. Propiedad intelectual
El nombre ALOMOBILE, su logotipo y los contenidos del sitio (textos, imágenes y diseño) son propiedad de INVESTMENTS FARAGAC SAS o se usan bajo la debida autorización. Las marcas de terceros mencionadas (por ejemplo, Apple) pertenecen a sus respectivos titulares y se usan únicamente con fines descriptivos.
7. Uso del sitio web
Te comprometes a usar el sitio de forma lícita, sin afectar su disponibilidad ni la de terceros, y a suministrar información veraz cuando diligencies un formulario o solicites un servicio a través de él. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso ante un uso indebido o fraudulento.
8. Datos personales
El tratamiento de los datos personales que recolectamos a través del sitio (por ejemplo, al usar el simulador de recompra o solicitar contacto) se rige por la Ley 1581 de 2012 y se describe en detalle en nuestra Política de privacidad.
9. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede enlazar a plataformas operadas por terceros (por ejemplo, el servicio de soporte técnico o entidades de crédito aliadas). No somos responsables por el contenido, disponibilidad ni políticas de esos sitios externos.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
11. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para preguntas, quejas o reclamos puedes escribirnos a alomobilectg@gmail.com o visitarnos en cualquiera de nuestras sedes en Cartagena de Indias.
Última actualización: julio de 2026.